리짜르도의 즐거운 인생 이야기

구글 애드센스 (Google Adsense) 홈페이지에 다음과 같은 오류가 발생했습니다.

'광고 크롤러 오류가 있으며, 이 때문에 수익 손실이 발생할 수 있습니다.'

당황스러운 마음에 해결 방법을 찾아봅니다.

오류 알림을 클릭한 후 '작업'을 선택합니다.

'해결해야 하는 문제'는 '0'인데 문제 항목에서 '문제=크롤러: 호스팅 서버 과부하' 라는 문구가 있습니다.

블로그 중 단 한 페이지에 대해 오류가 발생했다고 하는데 아무리 찾아봐도 다른 것과의 차이를 알 수가 없습니다.

좀 더 자세하게 오류에 대한 원인을 찾으려고 '해결해야 하는 문제' 항목을 클릭하니 아래와 같은 부가적인 설명이 있습니다. 

그러나 더더욱 원인을 알 수가 없습니다.

다음은 '크롤러: 호스팅 서버 과부하'에 대한 상세 설명입니다.

"서버에서 콘텐츠를 가져올 수 없습니다. 서버에 과부하가 발생했거나 너무 많은 URL로 인해 광고 크롤러에 과부하가 발생했기 때문입니다."

원인이 '서버 과부하'?  즉 이것은 블로거가 해결할 수 있는 범위를 벗어난 문제라는 것이지요.

그래도 집단 지성의 도움을 받으려고 폭풍 검색을 시도합니다.

국내 및 국외 블로거의 경험담을 바탕으로 '구글 서치 콘솔 (Google Search Console)'에 접속하여 문제의 블로그 페이지 주소를 'URL 검사' 항목에 넣어보니 별다른 해결책을 찾지 못했습니다.

'서버 과부하'가 문제의 원인일 것이라는 강한 (?) 확신을 가지고 일단 며칠을 기다려 보자라고 의지를 다집니다.

'광고 크롤러 오류'가 발생했다고 경고가 붙은 이후 대략 3~6일 정도 지나고 나니 아래와 같이 예전의 평온(?)한 애드센스 현황판이 보이더군요.

결론적으로 본 문제에 대해 블로거가 할 수 있는 것이 없으므로 며칠간만 조용히 기다려 보는 게 정신건강에 좋지 않을까 생각됩니다.

이상으로 "광고 크롤러 오류가 있으며, 이 때문에 수익 손실이 발생할 수 있습니다."라는 경고 표시에 대한 해결책 아닌 경험담을 적어봅니다.

구글 애드센스 지급보류 오류 및 결제 프로필 이름 일치하지 않는 문제 해결

얼마전 구글로부터 하기와 같은 메일을 받았습니다.

--------------- 이메일 내용 --------------------------------------

세금 정보를 다시 제출하세요

세금 양식을 검토한 결과, 양식의 이름이 결제 프로필의 이름과 일치하지 않는다는 사실이 확인되었습니다.

Google에서 세금 양식을 검증하려면 세금 양식의 이름이 결제 프로필에 나온 이름과 동일해야 합니다. 결제 프로필을 검토하고 올바른 법적 이름이 반영되었는지 확인한 후 세금 양식을 다시 제출하세요. 이름이 틀렸을 경우 아래의 안내에 따라 올바른 법적 이름으로 결제 프로필의 이름을 업데이트하고 세금 양식을 다시 제출하세요.

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이름이 일치하지 않는다는 내용이더군요.

그래서 애드센스를 접속해 보니 아래와 같은 글귀가 붉은색 바탕색위에 표시되어 있었습니다.

--------------- 애드센스 경고(?) 문구 --------------------------

24%~30#의 원천징수세율 적용을 피하거나 판매 대금 지급을 보류하려면 보내드린 이메일을 참조하여 2021년 10월 31일까지 새 세금 양식을 제출하세요. 세금 정보를 검토한 결과, 결제 프로필의 법적 이름이 세금 양식의 법적 이름과 일치하지 않습니다.

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몇번의 삽질(?) 끝에 아래와 같은 순서대로 하니 깨끗하게 해결되었습니다. 

동일한 메일이나 주의 문구를 받은 분들은 참고하시기 바랍니다.

"새 양식 제출"을 클릭합니다.

새로운 마음으로 "새 양식 시작"을 클릭합니다.

암호를 입력해야겠지요.

계좌 유형은 개인, 미국 시민권자가 아니시면 아니요.

자, 이제부터가 중요합니다.

아래 이미지 끝에서 3번째에서도 설명하겠지만 "세금 ID" 항목에서 개인 이름을 넣는 란에 영문 이름을 넣어야 하고

반드시 애드센스에 등록된 이름 (아마 초기에는 한글 이름을 입력했을 것으로 생각됩니다.)과 같아야 합니다.

또한 이것은 애드센스에서 발생하는 수익을 받는 계좌명과도 일치해야 합니다.

만약 그렇지 않으면 저 처럼 몇시간 성질을 내며 허송세월을 보내게 됩니다.

또한 "납세자 식별 번호" 항목에 있는 "외국인 TIN" 란에 사업자등록번호를 입력합니다.

사업자등록이 되어 있지 않은 분들도 계시겠지만 주민번호나 기타 다른 번호를 입력해야 하는지에 대한 것은 직접 해보셔야 합니다.

"상세주소"에 영문 주소와 우편번호를 입력합니다.

아래와 같이 해보시구요.

"특별 세율 및 조건"은 아래 이미지와 같이 설정하면 되겠습니다.

입력한 정보를 확인하라는 화면입니다.

"내 서명"란에 영문 이름 서명을 합니다.

다음은 "미국에서 수행한 활동 및 서비스 증명서" 내용입니다.

마지막으로 아래와 같이 설정한 후 "제출"을 클릭합니다.

제출을 클릭하자마자 바로 "문서 누락"이라는 내용을 보여줍니다.

내용인즉슨, 계정 정보가 맞지 않다는 내용이지요.

이것때문에 천금같은 시간을 과거로 보내버렸습니다.

물론 아래 이미지에서 가이드하는 내용대로 신분증을 보내면 되겠지만 굉장히 번거럽습니다.

구글의 이와 같은 친절한(?) 서류 증빙에 관해 하해와 같이 이해하고 따르고 싶은 분은 해보시구요.

(아마 최소 처리 시간은 2주정도 걸릴 것으로 예상합니다.)

다시한번 주의 문구를 되새기며 필자의 애드센스에 등록된 내용을 찬찬히 살펴본 결과 아래와 같은 오류 아닌 오류가 있는 것을 확인했습니다.

즉, 애드센스에 등록된 이름과 애드센스 수익이 들어오는 계좌명과 맞지 않아 계속적인 오류가 발생했습니다.

초기 애드센스 등록시 한글이름을 넣었더랬지요. 이것을 계좌명과 일치시키면 더 이상 본 문제가 발생하지 않더군요.

애드센스 정보를 업데이트한 후 양식을 제출하니 바로 승인이 뜹니다.

아래와 같이 "세금 정보가 승인되었습니다"라는 제목의 이메일도 보내 주더군요.

이상으로 구글 애드센스의 지급보류 오류 및 결제 프로필 이름이 일치하지 않는 문제에 대한 해결 방법에 관련 글을 마치고자 합니다.