리짜르도의 즐거운 인생 이야기

삼성 노트북 : Intel Centrino Wireless-N + WiMAX 6150 드라이버 설치하기

삼성 NT301VA 시리즈 노트북 Windows 10 설치 후 장치관리자에 아래 그림과 같이 경고 표시가 붙은 하드웨어 장치가 있습니다. "기타 장치" 아래에 "Intel(R) Cenrino(R) Wireless-N + WiMAX 6150" 이라고 등록되어 있습니다.

이러한 경고 표시는 Windows 운영체제에 해당 장치에 대한 드라이버를 가지고 있지 않아 장치 관리자에 제대로 등록이 되지 않았습니다.

블로그 내용 아래쪽에 WiMAX에 대해 서술했지만 해당 장치에 대한 드라이버를 설치하지 않아도 노트북 사용에 전혀 문제가 없습니다. 하지만 장기적으로 사용시 장치에 맞는 드라이버가 설치되지 않으면 어떤 문제가 발생할지 아무도 모릅니다. 즉, 중요한 작업중에 갑자기 블루스크린이 발생한다거나 어제까지는 별 이상없이 사용하였지만 오늘 노트북을 켜보니 부팅이 되지 않는 상황이 발생할 수도 있습니다.

그래서 이러저런 이유로 컴퓨터에 연결된 모든 장치에 대한 드라이버는 제대로 설치를 해줘야 정신(?) 건강에 좋습니다.

자, 본론으로 들어가서....

삼성전자서비스 홈페이지 (www.samsungsvc.co.kr)에 해당 장치에 대한 드라이버가 없어 광대한 자료의 바다에서 찾아봅니다. 우선 정확한 드라이버를 찾기 위해서는 장치의 "하드웨어 ID"를 알아야 합니다.

"Intel Centrino Wireless-N + WiMAX 6150" 장치의 하드웨어 ID 값이 "USB\VID_8087&PID_07D6" 라고 합니다.

이미 설치되어 있는 본 노트북의 무선 네트워크 모듈에 대한 하드웨어 ID 값을 확인해 봅니다. 

"Intel Centrino Wireless-N 6150" 장치의 하드웨어 ID 값이 "PCI\VEN_8086&DEV_0885&SUBSYS_13058086"이라고

등록되어 있습니다.
경고 표시가 있는 "Intel Centrino Wireless-N + WiMAX 6150"의 값과 다릅니다.

즉, 해당 장치에 맞는 드라이버를 설치해야 한다는 거지요.

아래의 구글드라이브에 올려놨으니 필요하신 분들은 마음껏 사용하세요.

https://drive.google.com/file/d/135ObiclQYCf46TOpW2LD6CWP87YTjCHA/view?usp=sharing 

"Intel Centrino Wireless-N + WiMAX 6150" 장치의 드라이버를 설치하니 "Intel Centrino WiMAX 6150 기능 드라이버" 라고 명칭이 바뀌었으며 경고 표시도 사라졌습니다.

참고로 본 블로그 내용을 작성하면서 몇가지 의문 사항이 있어 아래와 같이 정리해 봤습니다.

와이맥스(WiMAX) / 와이브로(Wibro) / 와이파이(Wi-Fi)에 대해서 알아봅니다.

=> 와이맥스(WiMAX) : Worldwide Interoperability of Microwave Access의 약어로 OFDMA, MIMO 등의 통신 기술을 기반으로 하며 기반시설이 부족한 지역이나 사업장내에서 사용하기 위한 목적으로 개발되어 휴대성보다 고정형으로 이용 가능합니다.

와이맥스(WiMAX)는 와이파이(Wi-Fi)와 유사하지만 더 적은 간섭으로 고속 광대역 액세스를 제공하며 모바일 인터넷 액세스를 가능하게 합니다. WiMAX 서비스에 사용되는 노트북 컴퓨터 및 모바일 장치는 범위 내에서 거의 모든 곳에서 인터넷에 액세스 할 수 있으나 와이파이(Wi-Fi) 핫스팟을 사용할 수 없습니다. 

=> 와이브로(Wibro) : Wireless Broadband의 약어로 한국전자통신연구원(ETRI)과 삼성전자가 2008년 10/8 발표한 4G 무선 통신 규격입니다.

실외에서나 이동중에도 초고속으로 이용이 가능한 무선 인터넷 서비스입니다.

국제적으로는 Mobile WiMAX라고도 하며 IEEE 802.16e 표준으로 자리를 잡았으며 고정형과 휴대형 둘 다를 규정하고 있는 일종의 통신 프로토콜입니다.

WiBro(Mobile WiMAX)는 WiMAX의 하위 범주에 속합니다.

저렴한 요금과 이동성을 가지며 고속으로 인터넷 서비스 접속이 가능한 게 특징입니다.

=> 와이파이(Wi-Fi) : Wireless Fidelity의 약어로 AP [무선액세스포인트(Wireless Access Point)]를 기반으로 하여 근거리에서 사용할 수 있는 무선 LAN 기술입니다. 가정, 상가 및 상점, 기업 내부 무선 네트워크에서 사용되는 가장 일반적인 무선 기술이며 2.4GHz 또는 5GHz에서 작동합니다. 

자세한 사항은 다음 링크에서 참고하세요.

https://www.ieee.org/

이상으로 삼성노트북에 Windows 설치 후 장치관리자 내 "Intel Centrino Wireless-N + WiMAX 6150" 라는 경고 표시가 있는 장치의 드라이버를 설치하는 방법에 대해 알아봤습니다.

웹캠 (WebCam) 사용시 오류 코드 발생에 대한 해결 방법

이번 내용은 Zoom 프로그램이나 구글 Hangouts 프로그램으로 영상회의 시 웹캠이 작동하지 않는 문제에 대한 해결책을 알아보도록 하겠습니다.

구글 Hangouts이나 다른 영상 회의 프로그램 이용시에는 문제가 없으나 유독 Zoom 프로그램 동작중 웹캠이 인식이 되지 않는 현상이 발생합니다.

영상통화 중 다음과 같은 오류 코드가 화면에 나타납니다.

"문제가 발생했습니다. 장치를 다시 시작하세요. 필요한 경우 오류 코드는 다음과 같습니다.

0xA00F4292<PhotoCaptureStartTimeout>"

물론 초기 사용시 문제 발생시에는 현상 파악이 쉽습니다. 컴퓨터 운영체제/웹캠 하드웨어/웹캠 드라이버 등등 각 주체에 대해 하나하나씩 원인을 밝히면 됩니다.

아래와 같이 Zoom으로 영상 회의를 잘하고 있는데 시간이 지남에 따라 문제가 발생합니다.

Zoom 프로그램을 배제하고 다른 프로그램 (구글 Hangouts)을 실행시켜 웹캠 자체의 문제 여부를 확인해 보니 문제 없이 웹캠이 동작을 잘합니다.

다른 프로그램에서 웹캠이 이상이 없다는 것은 운영체제 및 웹캠 드라이버는 정상이라는 결론입니다.

그래서 컴퓨터를 안전모드로 부팅하여 Zoom 프로그램을 깨끗히 삭제한 후 Zoom 홈페이지에서 최신버전을 다운로드 합니다.

Zoom 클라이언트 프로그램을 설치하고 Zoom을 실행하니 정상적으로 동작을 합니다.

만일 구글 Hangsout 등 다른 영상 통화 프로그램 실행시에도 웹캠이 동작하지 않는다면 웹캠 하드웨어나 드라이버를 의심해야 합니다.

장치 관리자에서 "카메라" 항목을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "드라이버 업데이트"를 적용하면 되겠습니다.

다음은 Zoom 홈페이지 올려져 있는 Zoom 클라이언트 프로그램을 내려받을 수 있는 링크입니다.

zoom.us/download

ECS 메인보드에 Windows 10 설치 후 장치 관리자 내 경고 메시지 해결하기

ECS 메인보드가 적용된 컴퓨터에 Windows 10을 설치하니 장치 관리자 내 "기타 장치" 항목 아래에 6가지의 경고 메시지를 갖는 디바이스들이 있습니다.

물론 이러한 경고메시지를 무시하고 사용해도 컴퓨터 사용에 치명적인 결함이 있는 것은 아닙니다.

그러나 컴퓨터가 가지고 있는 모든 리소스를 사용하지 못하는 단점이 있습니다.

즉, 해당 디바이스를 사용해서 실행되는 프로그램이 있을 것이며 외부와 통신이 필요할 시에 반드시 등록이 되어야 하는 장치가 있는 것입니다.

그래서 운영체제를 설치한 후 필히 장치 관리자에 경고 메시지가 있는지의 여부를 확인해야 합니다.

이러한 경고메시지가 생기는 이유는 다음과 같습니다.

아래 이미지와 같이 6개의 경고메시지가 발생한 장치를 제외하고 나머지는 정상적으로 운영체제인 Windows 10이 컴퓨터에 연결된 장치로 등록했습니다. 

지구 상 모든 하드웨어/소프트웨어 제조사는 제품을 출시하기 전에 샘플을 Microsoft에 보내어 WHQL (Windows Hardware Quality Labs) 테스트를 통해 운영체제와의 호환성을 갖는지 확인합니다.

Microsoft 제품 운영체제인 Windows 제품의 막강한 위력을 발휘하는 순간이지요.

Microsoft는 자사의 운영체제를 출시하기전 호환성 검증을 마친 장치의 드라이버를 운영체제에 이식하여 소비자에게 내놓게 됩니다. 경고 메시지가 없는 장치는 예전부터 사용하는 것과 운영체제에 등록된 드라이버로 인해 별도의 설치없이 사용할 수 있게 되는 것이지요.

현재 또는 과거에 출시된 모든 하드웨어/소프트웨어 관련 정보를 하나의 운영체제에 담는 것도 무리가 있어 각 제조사 홈페이지에서 해당 장치에 대한 드라이버를 제공하는 것입니다.

여하튼 서두가 길었습니다.

경고메시지 제거 작업을 해보겠습니다.

앞서 언급했듯이 분명 경고 메시지를 갖는 장치의 드라이버는 제조사 홈페이지에 있다고 했습니다.

그럼 함 찾아보지요.

메인보드에서 모델명을 찾아 검색창에 입력하여 관련 정보를 찾습니다.

제조사마다 물론 검색 결과나 보이는 정보는 다르겠지만 아래와 유사한 정보들을 소비자가 볼 수 있게 구성했을 것입니다.

"Download" 텝으로 가니 "Driver Download" 항목 아래에 7개의 드라이버가 등록되어 있습니다.

여기서 모든 드라이버를 받지 않아도 됩니다. (이유는 나중에 설명드리지요.)

가장 먼저 "Chipset" 드라이버를 다운로드해 설치합니다.

'Chipset'이라는 말은 글자 그대로 집적회로 군이라는 의미로 메인보드에서 CPU를 도와 입출력/각종 하드웨어를 제어하는 IC로 이에 연결되는 장치의 드라이버가 구성된 패키지 소프트웨어입니다.

상기 "Intel Chipset Device Software"를 설치하게 되면 아래의 5개 가지 장치 드라이버가 등록하게 됩니다.

(위에 모든 드라이버를 설치하지 않아도 된다는 이유입니다.)

PCI 단순 통신 컨트롤러 
PCI\VEN_8086&DEV_A13A&SUBSYS_9C361019 
 => Intel Management Engine Interface 

PCI 데이터 인식 및 신호 처리 컨트롤러 
PCI\VEN_8086&DEV_A131&SUBSYS_9C361019 
 => Intel 100 Series/C230 Series Chipset Family Thermal subsystem 

PCI 메모리 컨트롤러 
PCI\VEN_8086&DEV_A121&SUBSYS_9C361019 
 => Intel PMC - A121

SM 버스 컨트롤러 
PCI\VEN_8086&DEV_A123&SUBSYS_9C361019 

 => Intel SMBUS - A123

기본 시스템 장치 
PCI\VEN_8086&DEV_1911&SUBSYS_9C361019 

5개의 경고 메시지가 사라지고 (장치 관리자 내 "시스템 장치" 목록에 등록됨) 1개의 항목이 남았습니다.

상기의 경고 메시지는 입출력을 관장하는 장치로 "Serial IO" 관련된 드라이버의 설치가 필요합니다.

상기의 "Intel Serial IO Driver"를 다운로드하여 설치하게 되면 "시스템 장치" 아래에 다음과 같은 장치로 등록됩니다.

PCI 데이터 인식 및 신호 처리 컨트롤러 
PCI\VEN_8086&DEV_A127&SUBSYS_9C361019 
 => Intel Serial IO UART Host Controller 

이상으로 ECS 메인보드가 장착된 컴퓨터에 Windows 10 설치 시 발생하는 경고 메시지를 해결하는 작업을 해봤습니다.

다음은 ECS 메인보드에 설치된 Windwos 10 운영체제 장치 관리자에 등록된 일반적인 하드웨어 ID 정보입니다.

[ECS H110M4-C3D/C3V 메인보드의 장치 관리자 내 각 디바이스별 하드웨어 ID 정보]

Realtek PCIe GbE Family Controller
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_9C361019

Microsoft 기본 디스플레이 어댑터
PCI\VEN_10DE&DEV_1380&SUBSYS_00000000

HID 규격 마우스
HID\VID_093A&PID_2510

Intel USB 3.0 확장 가능한 호스트 컨트롤러
PCI\VEN_8086&DEV_A12F&SUBSYS_9C361019

USB Composite Device
USB\VID_1C4F&PID_0002

USB 루트 허브(USB 3.0)
USB\ROOT_HUB30&VID8086&PIDA12F

신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 2.0
ACPI\VEN_MSFT&DEV_0101

High Definition Audio
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0060&SUBSYS_00000000

Intel 100 Series/C230 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
PCI\VEN_8086&DEV_A102&SUBSYS_9C361019

Intel 100 Series/C230 Series Chipset Family LPC Controller (H110)
PCI\VEN_8086&DEV_A143&SUBSYS_9C361019

Intel 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #5
PCI\VEN_8086&DEV_A114&SUBSYS_9C361019

Intel 100 Series/C230 Series Chipset Family PMC
PCI\VEN_8086&DEV_A121&SUBSYS_9C361019

Intel 100 Series/C230 Series Chipset Family SMBus
PCI\VEN_8086&DEV_A123&SUBSYS_9C361019

Intel Power Engine Plug-in
ACPI\VEN_INT&DEV_33A1

Intel Serial IO GPIO Host Controller
ACPI\VEN_INT&DEV_345D

Intel Serial IO I2C Host Controller
PCI\VEN_8086&DEV_A160&SUBSYS_9C361019

Intel Xeon E3 - 1200/1500 v5/6th Gen Intel Core Gaussian Mixture Model
PCI\VEN_8086&DEV_1911&SUBSYS_9C361019

Intel Xeon E3 - 1200/1500 v5/6th Gen Intel Core Host Bridge/DRAM Registers
PCI\VEN_8086&DEV_191F&SUBSYS_9C361019

Intel Xeon E3 - 1200/1500 v5/6th Gen Intel Core PCIe Controller
PCI\VEN_8086&DEV_1901&SUBSYS_9C361019

ACPI_HAL\PNP0C08
Microsoft ACPI-Compliant System

ACPI 프로세서 집계
ACPI\VEN_ACPI&DEV_000C

컴퓨터가 갑자기 다운될 때 어떻게 해야 하나?

컴퓨터가 다운되는 데에는 분명한 이유가 있다. 하드웨어 문제이건 운영체제나 응용프로그램 문제이건 해결되지 않으면 똑같은 문제를 겪어야 할 것이다.

다음 내용은 유형별로 컴퓨터다운 현상에 대해 알아보고 그 대처 방법과 해결 방법에 대해 생각해 본다.

1. 프로그램은 다운되었으나 “Num Lock”은 동작하는 경우 문제 해결하기

키보드 상 번호키와 함께 있는 “Num Lock”은 시스템의 다운 여부를 쉽게 판단할 수 있는 지표이다. 만일 프로그램이 다운되어 화면이 정지된 상태에서 “Num Lock”을 눌러 LED가 반응한다면 시스템 전체가 다운된 것이 아니므로 작업 관리자를 통해 프로그램을 강제 종료할 수 있다. 또한 여러 가지 프로그램을 동시에 실행하는 중이라면 CPU 작업 순서에 의해 잠시 응용 프로그램 실행이 지연되고 있을 수도 있다. 그러므로 프로그램이 반응하지 않더라도 즉시 조치를 취하기보다는 조금의 여유를 가지고 지켜보면 의외로 다시 프로그램이 동작하여 쉽게 문제를 해결할 수 있기도 하다.

2. 특정한 프로그램에서 계속 다운되는 문제 해결하기

자신의 컴퓨터를 사용하다 보면 특정한 프로그램에서 계속 다운되는 현상을 가끔 발견하게 된다. 이러한 경우는 크게 두 가지로 구분할 수 있다. 우선 해당 프로그램의 관련 파일 중 일부가 훼손되었거나 변형된 경우이다. 프로그램이 실행된다는 의미는 실행 파일 자체에는 이상이 없다는 것으로 해석할 수 있으므로 라이브러리 파일과 실행 환경이 저장된 파일에 문제가 있는 것을 의심해 볼 수 있다. 만일 특정한 프로그램에서 지속해서 다운 현상이 발생한다면 프로그램을 삭제하고 다시 설치하는 방법이 최선이다.

프로그램을 재설치하여도 같은 현상이 발생할 때는 장치 드라이버의 결함이나 훼손을 의심해 볼 수 있다. 예를 들어 메신저의 경우, 일반적인 메시지 교환에는 아무 문제가 없으나 캠을 이용한 화상 대화를 시도만 하면 다운되는 경우는 캠의 장치 드라이버에 이상이 있을 수 있다. 이처럼 특정 프로그램의 특정 작업에서 다운 현상이 발생할 때는 해당 작업에서 사용되는 장치 드라이버를 업데이트하여 최신의 것으로 교체하면 문제를 해결할 수 있다.

3. 화면에 잔상이 생기는 문제 해결하기

마우스를 움직일 때마다 화면에 잔상이 남는 경우가 발생한다면 시스템이 다운 직전 상태라는 것을 의미한다.

즉 CPU나 비디오 카드 GPU 프로세서가 제대로 동작하지 않는다는 것을 의미하므로 즉시 하던 작업을 중지하고 저장해야 한다. 화면에 잔상이 생기기 시작하면 이미 그래픽 처리 한계를 벗어났다는 것을 의미하므로 더 작업하는 것은 의미가 없다고 볼 수 있다. 화면에 잔상이 나타난다면 하던 작업을 중지하고 컴퓨터를 재시동하는 것이 최선책이다.

화면에 잔상이 생기는 현상과 함께 화면에 가느다란 줄이나 점이 표시될 수 있다.

이런 현상은 CPU보다는 그래픽 카드나 관련 장치 드라이버 문제이다.

화면에 가느다란 줄이 생기거나 붉은색 점이 표시되는 것은 그래픽 카드와 장치 드라이버의 구동에 문제가 있다는 것을 의미하며 그래픽 카드 장치 드라이버를 최신의 것으로 업데이트하거나 문제가 없는 버전의 드라이버로 설치하면 문제가 해결될 수 있다.

특히 정식 장치 드라이버가 아닌 변형된 장치 드라이브를 사용한 경우에 이런 현상이 두드러지게 나타난다.

4. 컴퓨터가 재시동하는 문제 해결하기

컴퓨터를 사용하다 보면 사용자가 조작하지도 않았는데 컴퓨터가 재시동되는 경우가 있다. 작업 도중 컴퓨터가 재시동하게 되면 작업한 내용을 모두 잃어버릴 수 있어 매우 난감한 상황에 직면하기도 한다. 컴퓨터가 재시동되는 경우는 크게 두 가지이다.

먼저 첫 번째 원인은 컴퓨터 바이러스에 감염되었을 경우이다. 특정 컴퓨터 바이러스는 컴퓨터를 켜고 일정 시간이 지나거나 특정 프로그램을 실행하면 컴퓨터를 재시동하도록 명령한다. 이럴 때는 강제 재시동 명령을 사용하기 때문에 화면에 재시동한다는 메시지가 표시되는 것이 특징이다. 바이러스에 감염된 경우에는 백신을 사용하여 치료하거나 운영체제의 패치 프로그램을 통해 컴퓨터가 재시동되는 현상을 해결할 수 있다.

두 번째는 캐드나 그래픽, 게임과 같이 CPU와 비디오 카드 연산 작업이 지속해서 이루어지는 경우에 컴퓨터가 재시동될 수 있다. 이런 현상은 CPU나 GPU에서 과열이 발생할 경우 프로세서 보호를 위해 시스템을 재시동하는 것이다.

그러므로 그래픽 프로그램이나 3D 게임 등에서 컴퓨터가 재시동된다면 우선 컴퓨터 내부 CPU 냉각팬과 비디오 카드 냉각팬을 점검해 보고 컴퓨터 내부와 냉각팬 사이의 먼지들을 제거하여 냉각 시스템의 효율을 높여야 한다.

만일 냉각팬의 동작이 미흡하다고 판단되면 즉시 새로운 냉각팬으로 교체하는 작업도 필요하다.